Atendimento Humanizado

No dia 07 de Abril, iniciou-se a sexta turma do Treinamento e desenvolvimento atendimento humanizado, tendo como foco os Servidores Públicos da Prefeitura da Cidade de Canoas/RS, este treinamento visa aumentar a percepção dos servidores na hora do atendimento aos munícipes, quando estes procuram as repartições com suas demandas, este treinamento tem como visão a humanização no atendimento público, trazendo ao servidor a possibilidade de aumentar sua capacidade em administrar situações a diversas. O Diretor  de Estudos e Pesquisas do Instituto Canoas XXI Gabriel Gonçalves, relata a importância que o Servidor Público tem na hora de transmitir  as informações de maneira clara, para o cidadão, sendo a informação positiva ou não, por que nem sempre uma demanda pode ser realizada conforme queremos. Mas que todas demandas devem ser analisadas e devem ser realizadas de acordo como a legislação prevê. 

                                    Diretor Gabriel Gonçalves/ Chefe de Gabinete Roberto Tiets/Professora Marlei Zarpelon

1º Seminário Inclusão e Acessibilidade: Sensibilizando e Humanizando de Canoas

As dificuldades, oportunidades, avanços e desafios das pessoas com deficiência estiveram em pauta no primeiro dia do 1º Seminário Inclusão e Acessibilidade: Sensibilizando e Humanizando, aberto na tarde da terça-feira (2), no auditório 119, do prédio 6 da Ulbra/Canoas. O evento se encerra nesta quarta-feira (3) e marca o Dia internacional da Pessoa com Deficiência. Entre os participantes estão estudantes, professores e gestores públicos. Profissionais da área da Educação Especial e do Direito expuseram suas experiências, provocando os participantes a refletirem sobre o papel de cada um na construção de uma sociedade inclusiva. Todas as falas tiveram tradução simultânea em LIBRAS. Um momento que se pode se descrever em um momento ímpar foi a palestra do Prof. Me. Claudio Luciano Dusik , que relatou suas experiências de vida e sua trajetória; Relata Gabriel Gonçalves 

                            Prof. Me Cláudio Luciano Dusik ao lado de Gabriel Gonçalves

Curso de LIBRAS forma 42 alunos nos níveis I, II e III

Mais 42 servidores municipais receberam seus certificados de capacitação na tarde desta segunda-feira (8), no curso de Língua Brasileira de Sinais (LIBRAS), realizado pelo Instituto Canoas XXI, juntamente a Coordenadoria da Pessoa com Deficiência e Secretaria Municipal de Educação (SME). A cerimônia ocorreu no Auditório Sady Schiwitz do Paço Municipal. As capacitações realizadas nesse curso envolveram os níveis I, II e III. 

O Diretor de Estudos e Pesquisas do Instituto Canoas XXI, Gabriel Gonçalves, parabenizou os formandos e também defendeu a ideia de que cada um dos órgãos municipais tenha uma pessoa que se expresse em língua de sinais. "É extremamente necessário. Já avançamos muito, mas devemos avançar ainda mais", concluiu.

     Gabriel Gonçalves em seu discurso fala da importância 

de capacitar os servidores públicos em LIBRAS.

Entrega do Estado da Cidade - Um Retrato de Canoas/ Versão Braille

No dia 03 de Dezembro de 2014, Gabriel Gonçalves entregou o Livro Estado da Cidade- Um Retrato de Canoas na Versão Braille.

- Este livro trata dos indicadores do município, então a importância de fazer o livro em Braille, que antes era feito no formato de impressão a tinta, agora em parceria com a Coordenadoria da Pessoa com Deficiência e a ADEVIC, realizamos esta obra na Versão Braille, pois existem diversas pessoas com deficiência visual no município e uma forma de Democratização das Informações e a conclusão deste livro. Relatou o Diretor de Estudos e Pesquisas do Instituto Canoas XXI  Senhor Gabriel Gonçalves, na ocasião representando o ICXXI.

Entrega do Livro em Braille ao Senhor Assessor de Políticas para Pessoa com Deficiência da Secretaria da Justiça e Direitos Humanos do Rio Grande do Sul, 

senhor Adilso Luis Pimentel Corlassoli 

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Treinamento em Liderança e Gestão para Gestores da saúde

Duas formaturas, nesta quinta-feira (20), diplomaram 86 servidores municipais da área de saúde em cursos de liderança e gestão, com foco na saúde humanizada. As capacitações foram realizadas pela Escola de Gestão e Cidadania do Instituto Canoas XXI, em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde e a Fundação Municipal de Saúde de Canoas (FMSC). Tive a oportunidade de ver a apresentação dos projetos das Gestoras que Administram as UBS de Canoas, fico feliz em saber que nossas UBS e nossos cidadãos estão em boas mãos. 

 

Mediação de conflitos

Treinamento e Desenvolvimento de Mediação de conflitos aos profissionais da Vigilância em Saúde da Cidade de Canoas  e Região 8

Na manhã do dia 20 de Novembro, tive a honra de certificar os Agentes da Vigilância da Cidade de Canoas junto com as demais autoridades que se fizeram presente no evento.

Objetivo: Promover aos funcionários momentos de conhecimentos e habilidades para lidar com as adversidades do dia a dia de processos.

Cidades Envolvidas: Canoas, Pareci Novo, Maratá, São Pedro da Serra, POA, São Sebastião do Caí, Harmonia e Esteio